I- Réclamations:

Pour toute demande d'information, de question ou de réclamation, le client peut nous contacter par mail à l'adresse suivante: utodou@yahoo.com - Du lundi au vendredi de 9h à 17h

II. Retours:

Si vous n'êtes pas satisfait(e) par l'un de nos articles un retour est possible sous conditions.

Comment procéder au retour ?

• Contactez-nous via le formulaire de contact ou par mail à l'adresse suivante: utodou@yahoo.com.

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour procéder au retour et demander le remboursement.

• Expédiez-nous le ou les articles que vous souhaitez retourner.

La réexpédition du ou des articles sont à la charge du client, et doit se faire par lettre verte avec suivi ou Colissimo, suivant la taille de l'article.

Attention, les bijoux, les accessoires et objets ne doivent pas avoir été portés, modifiés ou utilisés. Ils doivent être en parfait état et envoyé dans l'emballage d'origine.

• Suite à la réception du retour client, Utodou s'engage à effectuer le remboursement par chèque ou virement paypal dans un délai de 5 jours maximum.

Les articles non repris, ni remboursable sont:

• Les bijoux et accessoires portés ou modifiés.
• Les objet utilisés ou modifiés.